Frequently Asked Questions
Temukan jawaban atas pertanyaan umum terkait produk, lisensi, dukungan teknis, dan layanan kustom dari VINSIA.
VINSIA adalah penyedia solusi teknologi dan rekayasa perangkat lunak yang berfokus pada pengembangan software kustom, integrasi sistem, dan penyediaan infrastruktur cloud untuk mendukung transformasi digital serta efisiensi operasional bisnis.
VINSIA menyediakan infrastruktur cloud berkecepatan tinggi dengan server berbasis di Jakarta untuk menjamin latensi rendah, meliputi Managed Cloud Database (MySQL), VPS Cloud Server, dan perlindungan keamanan jaringan. Seluruh instans dipantau secara berkala untuk menjaga stabilitas dan ketersediaan layanan Anda.
Anda cukup menggunakan satu akun portal terdaftar di VINSIA untuk dapat mengakses seluruh platform kami, seperti VINSIA Cloud, VINSIA AI, VINSIA Store, VINSIA Service, dan VINSIA Studio secara terpadu, aman, dan tanpa perlu mendaftar ulang di masing-masing platform.
Tentu saja. Kami melayani pengembangan software kustom dari awal, mulai dari website portofolio, profil perusahaan komersial, sistem web app & e-commerce terintegrasi, hingga integrasi API dan arsitektur backend sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Anda dapat memilih paket software atau cloud langsung melalui halaman Layanan atau beranda kami, lalu klik tombol pesan untuk mengisi data dan melanjutkan pembayaran instan melalui Midtrans. Metode yang didukung antara lain QRIS (GoPay/ShopeePay/lainnya) dan transfer bank / Virtual Account (BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata) dalam mata uang Rupiah (IDR).
Untuk layanan cloud database dan paket server standar, aktivasi akan segera diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Untuk proyek pengembangan software kustom, tim teknis kami akan segera menghubungi Anda dalam 1x24 jam untuk koordinasi kickoff, jadwal pengerjaan, dan tahapan rilis.
Setiap proyek software dan layanan kami dilengkapi masa garansi bebas bug dan dukungan teknis selama 30–90 hari kalender. Tim teknis VINSIA siap mendampingi kebutuhan pemeliharaan serta optimalisasi sistem secara berkala.
Ya, seluruh produk perangkat lunak dan aset digital yang dirilis melalui VINSIA Store adalah produk berlisensi resmi. Setiap pembelian menyertakan hak lisensi penggunaan serta panduan instalasi yang jelas.
Masih Memiliki Pertanyaan Lain?
Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari, jangan ragu untuk mengirimkan pesan langsung ke tim bantuan kami.